Сообщить о перегоревшей лампочке, мусоре на газоне или яме на дороге можно за пару минут прямо с мобильного телефона — без бумаг и личного визита в ведомство. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» всегда под рукой.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, достаточно иметь подтвержденную учетную запись на «Госуслугах». Весь процесс состоит из нескольких простых шагов:
1. Авторизуйтесь в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
2. Установите точку проблемы на карте.
3. Кратко опишите ситуацию, желательно прикрепив подтверждающие фотографии.
Система автоматически направит вашу заявку ответственному исполнителю — муниципалитету, управляющей компании или профильному департаменту.
Сервис работает круглосуточно, а все этапы рассмотрения сообщения — от регистрации до окончательного решения — можно отслеживать в приложении или личном кабинете на Госуслугах. Каждое сообщение рассматривается в срок от 10 до 30 дней, при необходимости этот срок может быть продлен.