Защита прав потребителей
| Номер | Краткое содержание | Полный текст |
|---|---|---|
| 1 | Правила бытового обслуживания населения от 21.09.2020 №1514 |
 |
| 2 | Правила оказания услуг общественного питания от 21.09.2020 №1515 |
|
Обязательная проверка маркированной продукции перед продажей
В соответствии с письмом Министерства промышленности и торговли РФ от 12.02.2024 г. № ПЕ-13274/28 Департамент экономики Администрации города Тобольска сообщает следующее.
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 21 ноября 2023 г. № 1944 «Об утверждении перечня случаев, при которых продажа товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, запрещена на основании информации, содержащейся в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, или отсутствия в указанной государственной информационной системе необходимой информации о таких товарах, и особенностей внедрения указанного запрета в отношении отдельных товаров, а также Правил применения запрета продажи товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, на основании информации, содержащейся в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, или отсутствия в указанной государственной информационной системе необходимой информации, в том числе правил получения информации из указанной государственной информационной системы» (далее – постановление № 1944, Перечень, Правила, информационная система маркировки) с 1 апреля 2024 г. поэтапно вводится запрет продажи товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, на основании информации, содержащейся в информационной системе маркировки, в случаях, указанных в Перечне, а также вступают в силу требования к участникам оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, при определении случаев запрета продажи указанных товаров, предусмотренные Перечнем и Правилами соответственно.
Что делать, если в магазине завышаются цены на жизненно необходимые товары
Вопрос относится к компетенции Федеральной антимонопольной службы России. На официальных сайтах территориальных органов ФАС России в разделе «Главное» размещена информация о «горячих линиях» с актуальными контактами для обращений граждан по вопросам необоснованного роста цен товаров, услуг и их наличия. С ее помощью могут сообщить о росте цен не только на продукты, но и на непроизводственные товары и услуги (лекарства, стройматериалы, бытовая техника, электроника, услуги связи и интернет и др.).
Также сообщение можно оставить на сайте ФАС России по адресу https://fas.gov.ru/pages/goryachaya-liniya-po-cenam (поиск на сайте по словам «Горячая линия по ценам).
Полученные сведения будут использованы для выявления и пресечения необоснованного роста цен, а также принятия мер в отношении недобросовестных участников рынков.
ФАС России и ее территориальные органы ведут постоянный мониторинг ценообразования в целях оперативного выявления и пресечения злоупотреблений со стороны участников рынка. В случае выявления признаков нарушений антимонопольного законодательства незамедлительно принимаются меры реагирования - от предостережений до возбуждения антимонопольных дел.
В настоящее время (11 марта 2022 года) ФАС России по данному поводу проводятся 217 проверок по регионам.
По информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
О пресечении розничной торговли фальсифицированными лекарственными препаратами
С целью предупреждения приобретения недоброкачественных и фальсифицированных лекарственных препаратов Территориальный орган Росздравнадзор призывает граждан перед покупкой лекарств проверить их регистрацию на сайте Минздрава РФ https://grls.rosminzdrav.ru/Default.aspx
Надежность интернет-аптеки можно проверить наличием разрешения Росздравнадзора на сайте https://roszdravnadzor.gov.ru/services/ods
Каждый житель города имеет право направить в адрес Территориального органа Росздравнадзора о случаях выявленных в сети Интернет предложений о розничной торговле фальсифицированными, недоброкачественными, контрафактными и незарегистрированными лекарственными средствами для медицинского применения, а также предложений о розничной торговле лекарственными препаратами дистанционным способом лицами, не имеющими лицензии и разрешения на осуществлении такой деятельности.
Контакты территориального органа Росздравнадзора:
Телефоны: 8(3452) 39-32-81; 39-32-78.
Е-mail: tyumen@reg72.roszdravnadzor.gov.ru
Юридический адрес: 625023, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Энергетиков, д. 26.
Почтовый адрес: ячейка 133, Тюмень, 625000.
ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ МАРКИРОВКА
Этапность вступления в силу требований об обязательной маркировке шин средствами идентификации
В соответствии с письмами Минпромторга России № МА-96001/08 от 09.12.2020 и № 92894 от 01.12.2020 Департамент экономики Администрации города Тобольска сообщает следующее.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2019 № 1958 «Об утверждении правил маркировки шин средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении шин» утверждена следующая этапность вступления в силу требований об обязательной маркировке шин средствами идентификации:
1 ноября 2020 г. вступил в силу запрет на ввод в оборот немаркированных средствами идентификации шин, введены требования об обязательной передаче сведений в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (далее – информационная система маркировки), о первой продаже и розничной реализации маркированных средствами идентификации шин;
до 15 декабря 2020 г. осуществляется маркировка шин, приобретенных до 1 ноября 2020 г., но ввезенных в Российскую Федерацию после 1 ноября 2020 г.;
15 декабря 2020 г. вступает в силу запрет на оборот немаркированных средствами идентификации шин;
до 1 марта 2021 г. осуществляется маркировка шин, введенных в оборот до 1 ноября 2020 г.;
1 марта 2021 г. вступают в силу требования о передаче в информационную систему маркировки сведений о всех операциях с маркированными средствами идентификации шинами всеми участниками оборота.
В рамках оказания информационной поддержки участников оборота шин определенным распоряжением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 № 620-р оператором информационной системы маркировки ООО «Оператор-ЦРПТ» (далее – Оператор) разработаны «Рекомендации по работе с маркированными шинами в переходных период» (далее – Рекомендации).
Полный комплект инструкций по работе в информационной системе маркировки, подготовленных Оператором для участников оборота шин, размещен на официальном сайте информационной системы маркировки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по ссылке: https://честныйзнак.рф/business/projects/tyres/instructions/.
Запрет на оборот немаркированных средствами идентификации товаров легкой промышленности.
С 1 января 2021 г. вступает в силу запрет на оборот немаркированных средствами идентификации товаров легкой промышленности.
Перечень отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, утвержден распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2018 г. № 792-р (далее – распоряжением № 792-р).
Товары легкой промышленности, подлежащие обязательной маркировке средствами идентификации, определены постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 г. № 1956 «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении товаров легкой промышленности» (далее – постановление № 1956).
В соответствии с распоряжением № 792-р и постановлением № 1956 обязательной маркировке средствами идентификации подлежат, помимо прочего, следующие товары легкой промышленности:
предметы одежды, включая рабочую одежду, изготовленные из натуральной или композитной кожи, соответствующие коду 14.11.10 ОКПД 2 и подсубпозиции 4203 10 000 ТН ВЭД ЕАЭС;
блузки, блузы и блузоны трикотажные машинного или ручного вязания, женские или для девочек, соответствующие коду 14.14.13 ОКПД 2 и позиции 6106 ТН ВЭД ЕАЭС;
пальто, полупальто, накидки, плащи куртки (включая лыжные), ветровки, штормовики и аналогичные изделия, соответствующие кодам 14.13.21 и 14.13.31 ОКПД 2 и позициям 6201 и 6202 ТН ВЭД ЕАЭС;
белье постельное, столовое, туалетное и кухонное, соответствующие кодам 13.92.12, 13.92.13, 13.92.14 ОКПД 2 и позиции 6302 ТН ВЭД ЕАЭС.
Справочная информация о маркировке товаров легкой промышленности опубликована на Официальном сайте государственной системы маркировки и прослеживания Честный ЗНАК по адресу: https://честныйзнак.рф/business/projects/light_industry/, контакты Информационного центра и технической поддержки: e-mail: support@crpt.ru, тел.: 8 (800) 222 1523.
Рекомендации по работе с маркированными шинами в переходный период
Защита прав потребителей
Отдел потребительского рынка предлагает Вам воспользоваться информацией для решения проблем при обнаружении недостатка в товаре или при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге).
На страницах сайта Отдела Вы можете:
1. Ознакомиться с примерами (образцами заполнения) претензий, размещенных в разделе: «Примеры (образцы заполнения) претензий»;
2. Используя бланки претензий, размещенные в разделе: «Бланки претензий по товарам, услугам», изложить Ваши претензии к хозяйствующему субъекту, нарушившему Ваши потребительские права, заполнив два экземпляра претензии. Один экземпляр претензии вручить руководителю хозяйствующего субъекта, (или в общий отдел, канцелярию, секретарю) под подпись лица, принявшего документ (с указанием фамилии и должности), с отметкой о дате вручения и заверенную печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя. Если это сделать невозможно, один экземпляр направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением о вручении и, желательно, с описью вложения.
3. Воспользоваться информацией о существующих в городе Тюмени контролирующих, общественных и других организациях, осуществляющих защиту прав потребителей, а также адреса и телефоны независимых экспертных организаций.
4. Задать вопрос по защите своих потребительских прав и получить ответ на него;
5. Получить другую полезную для потребителей информацию.
6. Узнать о мероприятиях отдела по вопросам прав потребителей
- ПРЕТЕНЗИЯ о продаже товара ненадлежащего качества
- ЗАЯВЛЕНИЕ на обмен товара надлежащего качества или возврата уплаченной денежной суммы
- ПРЕТЕНЗИЯ о недействительности условий договора, ущемляющих права потребителя
- ПРЕТЕНЗИЯ о предоставлении ненадлежащей информации о товаре
- ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении сроков выполнения работы (оказания услуги)
- ПРЕТЕНЗИЯ о недостатках выполненной работы (оказанной услуги)
- ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара
|
Территориальный отдел Роспотребнадзор в г. Тобольске, Тобольском, Вагайском, Уватском районах Ярковском районах |
Начальник: Примаков Евгений Геннадьевич Адрес: г. Тобольск, ул. С. Ремезова, 49-В Телефон/факс: 25-21-83 |
- СПИСОК экспертных организаций
- Горячая линия по вопросам тестирования на новую коронавирусную инфекцию
- Как заказать услугу и не пожалеть потом о потерянных денежных средствах?
- О праве потребителя на возврат страховой премии при досрочном погашении кредита
- О рекомендациях как не стать жертвой мошенников
- Об особенностях приобретения товаров через интернет
- Приобретение товаров в социальных сетях
- Рекомендации по выбору безопасной стеклоомывающей жидкости
- "Горячая линия" по вопросам продажи товаров посредством сети Интернет
- Памятка "Права потребителя при приобретении товаров постредством сети Интернет"
- Памятка "Как правильно выбирать продукты питания"
- О нелегальной финансовой деятельности
- «Горячая линия» в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей «Цифровой мир: надежные смарт-устройства»
- Управление Роспотребнадзора по Тюменской области информирует
- Правила безопасного использования смарт-устройств
- Основные защитные признаки банкнот Банка России номиналом 200 и 2000 рублей